سياسة الإستبدال والإسترجاع

سعيدين فيكم وباختياركم دِثْر ،

نتمنى ان نكون دائماً عند حسن الظن.

- يوجد استبدال او استرجاع

هناك نقاط مهمة بسياسة الاستبدال والاسترجاع نرجو الاطلاع عليها ، شاكرين لكم.

لا يحق للمستهلك الاستبدال و الاسترجاع في الحالات التالية:

- إذا ظهر عيب في المنتج بسبب سوء حيازة المستهلك.

-في حالة تلقي منتجات خاطئة كل ما عليك هو التواصل مع خدمة العملاء وتصوير المنتج وإرساله من خلال تطبيق واتساب

-وسوف يتم ارسال الشحنة المطلوبة للعميل بنفس شركة الشحن المختارة ويتحمل المتجر المبلغ.

- يمكن تعديل الطلب ( زيادة منتجات او تعديل مقاس ) بعد عملية الدفع اذا حالة الطلب قيد المراجعة بالتواصل معنا على الواتساب.

-لا يمكن الغاء الطلب او التعديل او الإضافة في حال كان الطلب قيد التنفيذ.

-عند اختيار المقاسات الخاطئة ، واختيار اللون الخاطئ.

-في حال العميل قام بتسجيل المقاس في الملاحظات ولا يوجد خانة للمقاس يجب التوضيح المقاس لكامل المنتج او جزء منه.

- المتجر غير مسؤول عن أي اهمال بعدم استلام الشحنات.

-في حال لم يتم استلام الشحنة وعادت للمتجر يتم دفع قيمة شحن حسب اختيار العميل وإصدار بوليصة جديدة برقم طلب جديد.

للتنويه**

- متجر دِثْر غير مسؤول عن تتبع أي شحنه, هي مسؤولية العميل في حال الغلط في العنوان او عدم استلام الشحنة يتحمل العميل رسوم اصدار البوليصة حسب تسعير وسيط الشحن.